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、用电合同、计量装置信息等相关档案。他们仔细核对每一项数据的准确性、完整性和规范性,确保客户信息无误,档案管理严谨有序。检查组发现乌海供电公司在
针对今年关于“以电折水机电井”客户,随机抽检了部分用户的抄表记录以及发行信息,对比实际用电情况与系统数据,核查是不是真的存在违约用电、估抄、漏抄现象以及电量电费核算是否准确。经过细致比对,对一些细节问题提出了优化建议,如加强现场管理,提高抄表准确率和效率等。此外,在用电检查方面,检查组实地走访了部分企业用户,查看用户配电设施的安全运作状况、电气设备的维护情况及是否存在违章用电行为。他们与企业负责人做沟通,了解用户对供电服务的满意度以及在用电过程中遇到的困难和问题。检查组对乌海供电公司积极开展用电检查,保障企业安全可靠用电的做法表示肯定,同时也提醒要持续加强与用户的沟通交流,及时解决用户诉求,提升用户电力获得感。
经过检查,检查组反馈了此次检查的整体情况。参会人员表示,将针对检查组提出的各项问题和建议,制定详细的整改方案,明确责任人和整改时限,确保问题得到彻底整改。同时,以此次检查为契机,加强完善营销管理制度,加强营业销售队伍建设,提升营销服务水平,为乌海地区经济社会持续健康发展提供更优质、高效的电力服务。
此次营销内控专项检查是一次促提升、保发展的良好契机,营销稽管中心将以此为基础,一直在优化营销管理,为电力行业高水平发展贡献力量。(姜鹏)